Bạn có thể chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)

Là hình thức bạn trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Sau khi shop xác nhận đã nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong thời gian sớm nhất.

Có, nhưng chỉ trong thời gian ngắn. Nếu quá lâu chưa thanh toán, đơn có thể bị hủy tự động.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Bạn hãy:

• Chụp lại giao dịch
• Liên hệ shop ngay
  Shop sẽ kiểm tra và hỗ trợ hoàn tiền hoặc xác nhận đơn hàng.

Có, nhưng cần liên hệ shop trước khi đơn hàng được xác nhận hoặc gửi đi.

Có. Bạn có thể yêu cầu shop cung cấp hóa đơn điện tử hoặc thông tin thanh toán khi cần.

Một số chương trình có giảm giá khi thanh toán trước. Bạn nên theo dõi fanpage hoặc website để cập nhật.

Bạn có thể:

• Chat trực tiếp trên website
• Nhắn tin Facebook/Zalo
• Gọi hotline để được hỗ trợ nhanh nhất

Có. Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Nội thành: 1–2 ngày
• Ngoại tỉnh: 2–4 ngày (tùy khu vực)

Có. Shop hỗ trợ giao nhanh trong nội thành (hỏa tốc) tùy khu vực và thời điểm.

Phí ship sẽ được tính dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng
• Khối lượng/kích thước đơn hàng
• Đơn vị vận chuyển

Có. Shop thường có chương trình freeship cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các dịp khuyến mãi.

Có. Sau khi gửi hàng, shop sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn theo dõi trạng thái giao hàng.

Thông thường có. Shipper sẽ liên hệ trước khi giao để đảm bảo bạn có thể nhận hàng.

Đơn vị vận chuyển sẽ thử giao lại 1–2 lần. Nếu vẫn không liên hệ được, đơn có thể bị hoàn về shop

Bạn có thể ghi chú thời gian mong muốn khi đặt hàng, shop sẽ cố gắng hỗ trợ theo yêu cầu.

Có. Shop hỗ trợ đổi/trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, giao sai hoặc không đúng mô tả.

Bạn có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Bạn được hỗ trợ nếu:

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai mẫu/màu/sản phẩm
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

• Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng
• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện
• Có hình ảnh/video chứng minh lỗi

• Lỗi từ shop → Shop chịu phí
• Đổi theo nhu cầu cá nhân → Khách chịu phí

• Xử lý đổi hàng: 1–3 ngày
• Hoàn tiền: 1–5 ngày làm việc